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乌海市“掌上办”让社会救助有精度更有温度
今年年初,王女士被查出患有乳腺癌,高额的医药费加上没有固定收入,她的日子一会儿跌入了谷底,而低保的好方针犹如一道曙光,让她又燃起了日子的期望。考虑到王女士身体虚弱,无法亲身前往有关部门处理手续,社区和大街办的作业人员经过线上处理的方法,协助她请求了低保。
林荫大街社会事务工作室担任人刘智民介绍,曾经,处理低保的流程很烦琐,大众跑一圈下来,需求好久。现在请求人只需在手机或电脑上登录该渠道,依照提示填写个人隐私信息,上传身份证、收入证明等必要资料,即可提交请求。随后体系会自动进行信息审阅,审阅经往后,作业人员会上门进一步核实请求人的状况。整一个流程,请求人不必来回跑,省了许多精力。
低保等社会救助完成“数据多跑路、大众少跑腿”,现在这样快捷的服务温暖着乌海市的困难大众。
为进一步做好困难大众基本日子保证作业,近年来,乌海市积极探索社会救助作业新形式,构建“互联网+社会救助”形式,率先在自治区发动运用社会救助信息化体系,推行社会救助“掌上办”,完成社会救助方针“码上知”、救助事项“码上办”、救助公示“码上查”,让社会救助更有精度更有温度。
据乌海市民政局相关担任的人介绍,有困难的大众注重“乌海市民政局”微信大众号,在“低保微服务渠道”便可处理低保请求事务,查询处理进展,如此一来便完成了困难大众低保请求自助化、审阅承认透明化、在享信息公开化。一起,社会各界热心人士、志愿者等可经过大众号及时自动上报辖区内遭受突发事件、意外事故、罹患重病等特殊状况的居民,保证做到早发现、早救助、早干涉,打通社会救助“最终一公里”。该市还率先在自治区推行“内蒙古救助通”小程序,协助救助目标进行注册和授权,完成方针清单、美好清单“一码扫、码上知”、救助申办事项“加快跑、长途办”,全方位满意困难大众的多方面需求。
此外,在乌海市民服务中心24小时自助服务区和全市20个镇(大街),乌海市民政局还放置社会救助智能申报一体机,可提供自助请求、公示查询、资料打印等服务,做到社会救助服务7×24小时“不打烊”。为完成社会救助全市通办,乌海市还优化整合受理、审阅、承认各个程序过程,精简处理资料,打破先手写、再电脑录入的作业形式,遍及的使用“一证一书摄影上传、电子签名、人脸长途授权”等方法,上线手机端移动工作体系,一致全市入户查询流程,完善入户查询数据及时录入更新功用,实在提高救助服务精准度。(记者 郝飚)
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